Returns and exchanges
Version of 28 September 2026
This document is published in Russian. The Russian version is the legally binding one; an English translation may follow.
Draft: this document is being prepared and reviewed by a lawyer. The text may change before payments go live.
Товар надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку. [уточнить сроки и исключения для дистанционной продажи]
Расходы на обратную доставку такого товара несёт покупатель.
Товар с недостатками
Если в товаре обнаружен недостаток, вы вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатка или возврата уплаченной суммы. Расходы на доставку такого товара несёт продавец.
Как оформить возврат
- Напишите нам на почту или позвоните — укажите номер заказа и причину.
- Мы согласуем способ передачи товара.
- Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата, в течение 7 дней после получения товара [уточнить]; срок зачисления зависит от банка.
- Legal name
- ООО «Спругик»
- Taxpayer ID (UNP)
- 194010511
- Registered address
- 220036, г. Минск, Бетонный проезд, д. 19а, каб. 306
- info@sproogeek.com
- Phone
- +375 44 556-22-02
- Trade Register
- number pending